Produktkvalitet

The Coca-Cola Companys viktigste mål er å produsere produkter med den høyeste kvalitet til kundene våre. Både vi, våre samarbeidspartnere på tapperier, distributører og forhandlere arbeider hardt for å overholde vår høye kvalitetsstandard hver gang et produkt leveres over disken – og det skjer mer enn én milliard ganger om dagen.

For å beholde vår ledende posisjon krever det at vi holder følge med nye regulativer, anbefalinger, markedsforhold og kundenes stadig stigende forventninger. Vi sikrer kvalitet og sikkerhet på våre leskedrikker gjennom vår unike internasjonale kvalitetssikring som vi kaller The Coca-Cola Management System – Evolution 3 (TCCMS).

Systemet garanterer deg at vi tar hensynt il kvalitet, miljø, helse og sikkerhet.

Vi foretar regelmessig revidering av vår kvalitetssikring, noe som i praksis betyr at vi:

• Benytter topp moderne og stringente produksjonsmetoder – fordi Coca-Cola er et symbol på kvalitet
• Fokuserer på kundenes tilfredshet – fordi kundetilfredshet er det aller viktigste for Coca-Cola
• Definerer optimale rammer for sikkerhet og miljøhensyn – Coca-Cola er en ansvarlig virksomhet

Coca-Colas kvalitetssikring (The Coca-Cola Management System)

• Coca-Colas kvalitetssikring (TCCMS) er vårt spesielle system som sikrer toppkvalitet. Det er utviklet av et team som er satt sammen på tvers av land og faggrupper, og som er godkjent av den øverste ledelse i The Coca-Cola Company og våre viktigste tapperipartnere. Sikkerhetssystemet er grunnlaget som samkjører aktiviteter, utfører løpende forbedringer og som konstant går etter den høyeste kvalitet i alt vi gjør.
• Den tredje versjon av TCCMS støtter våre fire viktigste hensyn: kvalitet, miljøbevissthet, sunnhet og sikkerhet

Standarder og forventninger
For å leve opp til våre egne høye standarder og overholde våre mål, følger vi følgende generelle standarder:

• The Quality Management System Standard
• Environmental Management System Standard
• Safety Management System Standard
• The Supplier Expectations publication

Internasjonale standarder
TCCMS – Evolution 3 oppfyller følgende internasjonale standarder:

• SGS-ICS (Société Générale de Surveillance – International Certification Services)
• LRQA (Lloyd's Register Quality Assurance)

LRQA fikk følgende resultater for kvalitet: ISO 9001: 2000, for miljøhensyn: ISO 14001:1996, og for ansattes helse og sikkerhet: OHSAS 18001:1999. Resultatet ble at TCCMS – Evolution 3 lever opp til alle tre standarder.